Descripción del empleo

Buscamos incorporar en nuestro equipo un ‘Consultor de procesos ITSM’ con más de cinco años de experiencia en el diseño, implantación y despliegue de Servicios TI. Acostumbrado a trabajar en diferentes entornos y capaz de gestionar el Ciclo de Vida y la Capacidad de un Servicio. Se requiere experiencia de trabajo en equipos multidisciplinares y capacidades de interlocución a todos los niveles de la organización. Se valorará positivamente conocimientos en dirección y gestión de proyectos.

Requisitos mínimos

• Titulados. Licenciatura o grado universitario en ingeniería (informática, industrial, telecomunicaciones) o similar.
• Experiencia superior a 5 años en diseño, implantación y despliegue de procesos ITIL en divisiones de TI.
• Persona metódica y con capacidad de visión crítica de los procesos para su mejora.
• Experiencia de trabajo en equipos multidisciplinares y mixtos (de cliente y proveedores de este).
• Comunicación a todos los niveles de la organanización (CTO, CIO y cliente)
• Capacidad de interlocución con usuarios.
• Capacidad de análisis e investigación.
• Certificación ITIL.
• Conocimiento/experiencia en metodologías DevOPS y otras agile (Scrum, Kanban, Lean, etc.)
• Inglés avanzado.

Se valorará

• Certificación ITIL superior a ITIL foundation.
• Experiencia en la realización de proyectos de diagnósticos y assessments en relación a modelos operativos de gestión de las TI.
• Conocimiento y utilización de herramientas en el ámbito de la gestión de servicios ITSM (Remedy, ServiceNow, etc.)
• Conocimiento, experiencia y/o certificación ISO 20000.
• Experiencia en procesos de licitación (elaboración de ofertas, participación en actividades de preventa/comerciales, etc)
• Certificación PMP y/o experiencia contrastada en dirección y gestión de proyectos.

Por motivos técnicos, l@s interesad@s en la oferta deben enviar su CV a los siguientes emails: jealbaladejo@izertis.com y jmoya@izertis.com

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